SIAO - 115

Le SIAO (Service intégré d’accueil et d’orientation), accueille et oriente les demandes de mise à l’abri et d’hébergement.

Hébergement, accueillir l’urgence et orienter

Le Service intégré d’accueil et d’orientation (SIAO) agit sur deux axes complémentaires : l’accueil en urgence et l’orientation des demandes d’hébergement. Il gère la ligne téléphonique « 115 » et une permanence sociale d’Accueil et d’Orientation.

Financeur : L'État (DDETS : Direction Départementale de l’Emploi, du Travail et des Solidarités)

Urgence

Accueil des demandes de mise à l’abri, hébergement d’urgence.

  • Apporter une première écoute attentive et humaine aux personnes qui se retrouvent sans solution d’hébergement. 
  • Évaluer la situation (1er diagnostic).
  • Informer sur les dispositifs de veille sociale départementale. 
  • Procéder à l’orientation des personnes vers une solution d’hébergement d’urgence (si disponibilité) ou/et vers les différents partenaires (accueil de jour, services sociaux du département, associations spécialisées…). 
  • Permanence au Centre Pénitentiaire de Valence une fois par semaine pour préparer la sortie des détenus sans solution d'hébergement.

Le SIAO exerce également un rôle d’observatoire local.

Le service saisit les données qu’il collecte dans un logiciel statistique. Cela permet d’assurer un suivi personnalisé, de mieux évaluer les besoins et de faire remonter la réalité des demandes et des réponses qui y sont apportées.

Insertion

Orientation des demandes d’hébergement hors urgence 

  • Centraliser les demandes d’hébergement, de logement adapté et temporaire, de mesure d’Accompagnement.
  • Recenser les possibilités existantes en temps réel dans le parc Drômois. 
  • Animer une commission hebdomadaire multi-partenariale qui préconise une orientation en fonction des besoins repérés des personnes. 
  • Informer les personnes et leurs travailleurs sociaux des préconisations puis des orientations en temps réel.
  • Assurer la continuité du suivi des demandes et des décisions dans le temps.

Drôme

Composition de l’équipe

  • Une équipe de travailleurs sociaux
  • 2 maîtresses de maison
  • 1 Statisticien et référent SISIAO
  • 1 cadre coordinateur

Coordonnées

SIAO

22 Rue Berthelot
26000 VALENCE

Tél : 115 - 04 75 82 66 00
Fax : 04 75 25 38 04

Ardèche

Composition de l’équipe

  • Une équipe de travailleurs sociaux
  • 1 référent assistance SISIAO
  • 1 cadre coordinateur

Coordonnées

SIAO

La Petite Fontaine - 13 boulevard Lancelot – Bât 4.
07000 PRIVAS

SIAO Urgence

Tél : 115 – 04 75 64 88 40
Fax : 04 75 64 67 06

SIAO Insertion

Tél : 04 75 64 88 40
Fax : 04 75 64 67 06